Blinde man wendt zich af van café omdat schattige geleidehond ‘te groot en donzig’ was

• Mika Slim
• Oct 03, 2024

Stephen Vallance, 44, zegt dat hem de toegang tot het Star Cafe in Zuidoost-Londen werd geweigerd omdat hij op 10 april een dienstdier bij zich had. Het café is sindsdien verdubbeld en weigerde zich te verontschuldigen

A Een blinde man beweert dat hij werd weggestuurd van een café omdat zijn geleidehond te "groot en donzig" was.

Stephen Vallance, 44, zegt dat hem de toegang tot het Star Cafe in Zuidoost-Londen werd geweigerd omdat hij een dienstdier bij hem op 10 april.

Stephen, die lijdt aan leerproblemen en als blind geregistreerd staat, zei dat hij "walgt en geschokt" is door wat er is gebeurd.

Het café heeft sindsdien zijn omzet verdubbeld positie en heeft geweigerd zich te verontschuldigen, ondanks het feit dat eigenaren van blindengeleidehonden worden uitgesloten van bedrijven, wat in strijd is met de wet.

Charity Guide Dogs zei dat het "volkomen onaanvaardbaar en illegaal" is voor een bedrijf of dienst om de toegang te weigeren aan een klant met een geleidehond.

Een personeelslid zei dat Stephen niet binnen mocht zitten omdat Wills, zijn Elzasser Labrador-kruising, "groot en donzig" was.

Ann Vallance, de moeder van Stephen, zei ze mochten niet ontbijten in het café, ondanks dat ze hadden uitgelegd dat Wills een werkhond is met een fluorescerend tuigje en riem.

Een paar dagen later kwam Stephen terug met een geleidehondentrainer en werd opnieuw afgewezen.<

Hij zei: "Hij [de café-eigenaar] is een arrogant varken. Ik denk dat hij een houdingsprobleem heeft. Ik denk dat hij niet van honden houdt, maar het is niet eerlijk tegenover blinde mensen.

"Wat hij zegt is onzin, we zijn in andere cafés, pubs en winkels geweest. Wills is een hond van normaal formaat. "

Ann claimde ook dat hetzelfde café eerder Stephen werd toen hij bij zijn voormalige blindengeleidehond Linton was.

Linton stierf helaas tijdens de pandemie en Stephen moest twee jaar wachten voordat hij een nieuwe kreeg één.

Ze zei: "Ik vertelde de heer dat Wills een werkhond was en dat mijn zoon blind is.

"Maar hij hield vol dat het in strijd was met zijn beleid om de hond in de café. Het is walgelijk, ik ben absoluut woedend.

"Stephen heeft veel gezondheidsproblemen en elk ander café was geweldig - alleen dit café.

"Wij hadden hetzelfde kwestie daar een paar jaar geleden toen Stephen Linton kreeg - een zwarte Labrador die ook een geleidehond was.

"Een medewerker vertelde ons dat we 'de hond moesten stoppen met trillen', wat we niet konden doen, en toen sloot hij ons de toegang tot het café af.

"Linton stierf door de pandemie en we moesten twee jaar wachten op een nieuwe geleidehond."

Ann zei dat de café-eigenaar hen een zit buiten, maar Stephen kan niet in de kou zitten omdat hij onlangs een niertransplantatie heeft gehad.

Ze voegde eraan toe: "Wills is nog in training, maar hij fungeert als de ogen voor Stephen.

"Stephen heeft een paar jaar geleden een transplantatie ondergaan, dus hij heeft het veel meer koud dan anderen. Dit had nooit mogen gebeuren."

Het personeel van het café beweerde dat er niet genoeg ruimte was voor hen drieën .

Een woordvoerder zei: "Weet je, ik ken ze [Ann en Stephen] al jaren. De geleidehond is te groot en donzig.

"De mensen in de coffeeshop vinden het niet leuk, dus we verliezen klanten. Ze verscheen onlangs met de grote hond, maar er was geen ruimte.

"Ze begrijpt het niet - ze denkt alleen dat omdat er een geleidehond is, ze kunnen gaan en staan ​​waar ze willen, maar zo werkt het niet.

'We hebben buiten tafels en stoelen staan, en dat wil ze niet. Dat is de reden waarom ik ze niet meer binnenlaat."

Charity Guide Dogs bestempelden de acties van het café als "onaanvaardbaar", "illegaal" en "uiterst teleurstellend".

Clive Wood, hoofdregionaal beleids- en campagnemanager bij Guide Dogs, zei: "Het is volkomen onaanvaardbaar dat Stephen en zijn moeder Ann in deze positie zijn gebracht.

"Het is volkomen schokkend dat er een toegangsweigering plaatsvond, zelfs nadat Stephen en Ann Wills hadden uitgelegd was een werkende geleidehond.

"Alle blinde en slechtziende mensen verdienen het om hun leven te kunnen leiden zoals zij dat willen, en zich zelfverzekerd, onafhankelijk en gesteund te voelen in de wereld.

" Het is illegaal voor een bedrijf of dienst om een ​​klant met een geleidehond de toegang te weigeren, maar helaas gebeurt dit maar al te vaak.

"Ons onderzoek toont aan dat driekwart van de eigenaren van geleidehonden ervaring heeft met toegang weigeringen, en dit is een duidelijke vorm van discriminatie."

Bron